“비밀번호가 틀렸다고 나오는데 복구는 안 되고, 고객센터 전화번호도 안 보이고...”
이거 누구나 한 번쯤 겪었을 거예요😓
“구글이 내 인생에 이렇게 깊이 들어와 있었나...” 싶던 그날,
막막하지 않게 2025년 기준 구글코리아 고객센터 정보를 싹 정리해드립니다.
핸드폰에 저장 필수! 📱
1. 구글코리아 대표 전화번호 & 서비스별 상담번호
| 서비스 | 전화번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 구글코리아 대표번호 | 02-531-9000 | 평일 09:00~18:00 |
| 구글 플레이 스토어 | 080-085-1500 | 평일 09:00~18:00 |
| 구글 Ads (광고) | 080-230-2002 | 평일 09:00~18:00 |
| 구글 워크스페이스 | 080-578-0080 | 평일 09:00~18:00 |
| 구글 애드워즈 | 1577-5995 | 월~목 09:00~18:00 / 금 09:00~16:00 |
| 유튜브 프리미엄 | 080-822-1450 | 연중무휴 24시간 운영 |
※ 통화 시 0번 → 상담원 연결 가능 (대부분 자동응답 중 눌러야 반응 빠름!)
2. 상담원 연결이 안 될 때? 이렇게 해보세요!
- 자동음성 중 0번 반복 누르기
- 서비스별 번호로 바로 연결 (대기시간 단축됨)
- 점심시간(12~13시), 퇴근 직전(17~18시) 피하기
📞 예시 후기:
“플레이 스토어 고객센터(080-085-1500), 오후 3시쯤 전화했더니 3분 만에 상담됨!”
3. 전화가 어렵다면? 실시간 채팅 상담이 대세!
구글 고객센터 채팅상담 방법:
- 구글 고객센터 접속
- 원하는 서비스 선택
- "문의하기" → 채팅 or 이메일 선택
- 이름, 연락처 입력 후 상담 시작
💬 채팅 상담 장점:
- 대기시간 짧음
- 기록이 이메일로 남음
- 결제/환불/계정 문제 빠르게 처리 가능
4. 구글 문제 유형별 해결 루트 정리
| 문제 | 해결 경로 |
|---|---|
| 계정 잠김 / 복구 | 계정 복구 페이지 → 복구 진행 or 고객센터 |
| 결제 오류 / 환불 | 플레이스토어 고객센터(080-085-1500) or 앱 내 "환불 요청" |
| 광고 오류 | 구글 Ads 고객센터(080-230-2002) |
| 워크스페이스 결제 | 워크스페이스 고객센터(080-578-0080) |
| 유튜브 프리미엄 문의 | 080-822-1450 (24시간 운영) |
5. 고객센터 이용 시 꿀팁!
- ✔ 오전 9~11시, 오후 2~4시 사이 전화하자
- ✔ 오류 메시지, 캡처 자료 미리 준비
- ✔ 이메일 문의 시 제목에 핵심 요약 (예: "계정 복구 요청")
- ✔ 대표번호 연결 후 무조건 0번 → 상담원 연결 가능성↑
6. 한눈에 보는 운영 시간 요약표
| 요일 | 시간 | 비고 |
|---|---|---|
| 월~목 | 09:00~18:00 | 모든 서비스 |
| 금요일 | 09:00~16:00 | 애드워즈 조기 마감 주의 |
| 주말/공휴일 | 운영 안 함 | 유튜브 프리미엄만 24시간 운영 |
결론: 구글 문제? 더 이상 우왕좌왕 하지 마세요!
비밀번호 오류, 환불 지연, 광고 문의…
예전처럼 ‘어디에 연락해야 하지?’ 고민하지 말고,
이제는 전화·채팅·메일까지 즉시 연결 가능한 시대!
서비스별 전화번호 저장 + 0번 단축키 기억만 해두면
구글 문제도 2분 컷 해결 가능합니다 🙌
“이제 구글도 고객센터로 빠르게 해결하세요!”
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